Conditions de livraison

Nous préparons votre commande dès réception de votre commande et de son règlement : le lendemain matin en semaine, ou le lundi pour une commande passée le week-end.
Exceptionnellement (congés, réapprovisionnement d’épices d’Asie) ce délai peut être allongé, le cas échéant nous vous communiquons la date de reprise des livraisons.
Voir le détail de nos Conditions Générales de Vente

Pour l’expédition, nous proposons le choix entre plusieurs formules pour satisfaire vos souhaits. Y compris, le retrait à notre atelier/boutique de Vienne : voir en bas de page !
Voici le détail des modes de livraison pour les particuliers :

La livraison est gratuite en point relais mondial relais à partir de 49€ d'achat en France métropolitaine.

Colissimo Point Retrait - A la poste :

A La Poste, vous pouvez choisir l'établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l' acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Colissimo Point Retrait :

Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis:
- En relais Pickup,
vous pouvez choisir l' un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l' acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
- En relais Pickup Station,
vous pouvez choisir l' une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l'acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
- Produits non réclamés,
Une fois le colis livré en point de retrait, le client dispose d'un délai de 10 jours ouvrables pour récupérer son colis.
Passé ce délai, sans action de la part du client, le colis sera réexpédié à la SAS KHLA.
La SAS KHLA conserve le colis tel quel dans ses locaux pendant 30 jours calendaires à compter de la date de réception.
Pendant ce temps imparti, 2 solutions :
Le client se manifeste pour récupérer son colis.
Le client devra alors s'acquitter des frais de livraison liés à la réexpédition de sa commande. La SAS KHLA établira une facture pour le paiement de ces frais. Une fois le règlement parvenu, le même colis sera expédié à l'adresse indiquée par le client (domicile ou point de retrait).
Le client ne se manifeste pas pour récupérer son colis.
Le produit sera alors remis en stock.
La commande ne pourra plus être réclamée et aucune réduction ne sera accordée sur motif de non réception du premier colis. Pour recevoir le produit à nouveau, le client devra passer une nouvelle commande sur le site www.epices-khla.com et payer les frais qui lui incombent (produit(s) et/ou transport).

Colissimo domicile :

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, et remis contre signature.
Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n'exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l'acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Retrait en magasin, à l'épicerie :

Vous êtes dans le coin ? Retirez votre commande directement à l'épicerie pour gagner du temps et les frais de livraison.
C'est aussi une merveilleuse occasion de se rencontrer et de découvrir notre atelier.

Pour cela, rien de plus simple :

• Remplissez et validez votre panier en ligne
• Choisissez le mode de livraison : retrait en magasin
• Réglez votre commande avec le mode de paiement de votre choix :
• Récupérez votre commande à l'épicerie dès réception du mail confirmant que votre commande est prête. Nous vous prions de vous munir de votre numéro de commande et une pièce d'identité.

Nous sommes au 19 Avenue Général Leclerc, 38200 VIENNE (à 3 minutes de la sortie Vienne sud de l’autoroute A7, dans le sens Valence-Lyon)
Retrait sur rendez-vous : nous contacter par mail contact@epices-khla.com /vanessa@epices-khla.com ou par téléphone au 04 74 87 94 93

Rappel des horaires d'ouvertures :

Du lundi au vendredi : 8h30-16h30